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疫情之下线上获客的微商生存现状如何?丨2020战“疫”情!⑥

发布时间:2020-02-14 03:42:28 已有: 人阅读

  曾经网络有个非常火的问题:给你一个房间,温度合适,有食物、有手机、有WIFI,但前提条件是不能出门,你能待多久?如今我们真的亲身实践了这个问题。

  新型冠状病毒的流行,作为重大公共事件,冲击显而易见。交通旅游、餐饮娱乐,文化体育等行业首当其冲,大幅降温。同样,在战“疫”期间,化妆品企业亦不得不面对突如其来的实体困局以及未来的发展难题。

  不少业内人士表示,疫情或将加速包括电商、直播、短视频、游戏、知识付费等线上场景的“非接触经济”。

  而对于化妆品行业而言,足不出户也能出单,依靠微信朋友圈、微信群、微博等发展的微商,在不少个体创业者看来,闲宅之余,是一个很好的就业选择。

  突如其来的疫情,是否在某种程度上会加速微商的崛起?现在下结论可能有些言之过早,但在对微商从业人员的采访中,我们或许可以看到微商行业在疫情之下的部分现状。以下为微商从业者的自述。

  我是兼职微商,做黎蓓露大概有半年多。本职工作比较忙,本来打算过年专心经营朋友圈,这场疫情,确实打乱了原定的计划。

  因为大部分时间是在线上,我们没有严格意义上的复工时间,大概大年初四初五之后,我身边的代理们发圈又开始频繁起来。

  我最近的成交量影响不大,虽然消费者在这段时间确实会把更多的钱投入在买口罩、消毒液、保健品这类,冲动消费可能会更少,但是护肤品毕竟日常每天都要使用,所以该买的还是会买。

  对我来说,微商确实是很好的就业选择,但绝不仅仅是因为你足不出户,眼下空闲时间多了,就适合做微商。真正成功的微商创业者需要打造个人强大的IP形象,有明晰的自我定位和内容输出,同样也需要不断地自我深耕和成长。如果只是简单的在朋友圈发广告,发美照,那只是最基础的,收到的效果也有限。

  个人认为,未来做微商的中产会越来越多。如果是积淀较浅的职场新人,来做微商未必很快会有成绩。反而是中产,有能力有人脉,别人愿意追随和相信。

  但我们的物流和线下招商工作影响明显。在线下招商方面,之前我们每个月都会开展各级别的代理培训。我所在的团队,也会召集一些本地的代理和对项目产品比较感兴趣的人,通过分享产品知识、体验产品,告知团队运营模式和优势,进行招商。但目前,线下的招商工作全面暂停。

  第一,取消一切线号开始,在微信上云直播万人线上销售课堂,对我们各个级别的代理,围绕产品、销售、个人成长和家庭平衡,开展为期八天的课程辅导。

  第三,针对终端客户,完善LIROSA线上售后客服。如果新加入团队的代理,对护肤知识并不专业,他可以选择把顾客的问题,输入云上客服,并得到相应的解答。

  第四,在团队文化上,我们之前强调狼性文化,比如如何在市场上进行厮杀。在疫情这样的特殊环境下,我们会更注重团队成员的心理建设和心理健康。

  我做微商的初衷,一是时间自由,二是在做微商工作的同时,还能做事情,三是即时交易的微商,有高效的现金流,四是没有囤货的压力。因为我们都是网上一件代发,代理不存在囤货的压力、断货的风险。这些优势,在疫情的大环境下,都有体现出来。

  最近我们团队有新人加入。他们有的是出于对产品和团队的信任,当然也有一部分是因为疫情期间,有收入的焦虑,抱着试水的心态加入。还有一部分,是看中我们团队完善的培训体系,包括文案、销售、售后服务、摄影和制图的课程,加入进来。

  对我个人和我所在的团队而言,丛林法则,优胜劣汰。疫情的严峻环境下,不思变不自律的人容易掉队,也有人在充裕的时间中,更好的精进自己。

  我是美妆行业的老兵了,在这个行业整整20年。呦蓝旗下有自有品牌艾璐卡eloo Doca,同时也和纽西之谜达成战略合作,独家定制了它的部分产品。

  疫情结束后,预计会迎来一个销售高峰,所以近期的工作主要围绕品牌营销展开,同时坚持做好客情维护,加强团队的各项培训,内功夯实基础。

  我们现在受疫情最大的影响,是物流。第一,正常的好多物流已经停运。第二,成本增加了。春节期间正常运营的快递公司只有顺丰,发货成本相应增加,并且即便是顺丰,某些区域的配送也会受到限制。

  之前品牌的渠道布局以线上为主线下为辅,线上以社交电商为主,线下实体分几种模式,第一个是分公司,第二个是轻医美皮肤管理中心,第三个是工作室,第四个是“百城千店”VIP会员体验店,渠道下沉主攻乡镇。

  疫情发生后,我们会把更多精力放到5G数字营销,并成立呦蓝的MCN带货网红孵化基地,通过线上的整合营销去完成销售以及团队维护和扩张的工作,并以此加速线G时代红利多平台布局,系统打造短视频矩阵,塑造品牌的同时赋能代理,培养一批新兴的销售人才。

  我常对团队说,管理去微商化,营销微商化。改变对品牌商要求如此,对微商代理群体的要求也一样。绝非当初复制粘贴朋友圈刷屏就能达成销售,会考验代理的管理能力、领导力、认知、思维、情商等,现在发展得比较好的微商老大,综合能力及业绩绝不亚于一个传统美妆区域代理商。

  我是武汉人,春节放假从上海返家,也成为了疫情重灾区里的人。封城前的一个晚上,疫情防控骤然升级,所有相关的医疗物资抢购一空,医院人满为患,那时候确实有恐慌的感觉。

  但在灾难面前,我们每个人都会思考,人情冷暖和对社会的思考。作为创业者,在逐渐冷静下来的时间里,我也在进一步思考,公司的“危与机”在哪,如何以不变的“一”去应对万变的世界。

  个人认为,‌微商行业受疫情的冲击相对较小,在与代理和客户的沟通上,我们可以线上办公,微商可以做到全年无休。

  但部分地区因为封城封路,物流会有所延迟,而部分有现货的代理们,会配合调度发货,减轻物流带来的影响。

  在社交营销方面,我们已经在做腾讯看点直播,以朋友圈的图文方式去呈现。5G时代,结合包括抖音、快手、腾讯直播在内的视频营销、直播带货,并结合更好的平台,把私域流量价值化。目前,我们也有安排腾讯直播的课程,对我们的代理进行培训赋能,并开展相关的招商工作。

  疫情之下,复工后,部分人群的收入可能会受到影响。微商确实可以作为副业的一种选择,多一份创收,关键时候多一份应付危机的能力。我们也经常听到一种称呼:斜杠青年,即不再满足于“专一职业”的生活方式。这次疫情或许可以引起更多人,在这方面有更深入的思考和认知。

  我希望大家能够坚信办法总比困难多,发挥我们微商的特长,群策群力,通过每个人的力量,影响自己的团队,影响自己的社群,传递更多积极的正能量。

  面对新型冠状病毒,我们在“惶恐”中重新审视生活、在“隔离”中重新连接情感。而所有的大型事件,亦会在某种程度上加速观念甚至商业形式的改变。

  在记者所采访的微商从业人员中,均有提到短期内疫情可能会加深大众对于线上获客以及线上数字化营销的认知和认可,这其中自然也包括长期出现在你我视野中,却又极易被忽视的微商模式。

  相较疫情寒冬下,实体零售的哀鸿遍野,微商们的表现似乎更为“淡定”。稳定的现金流,基于线上社交关系和社交互动获取用户,通过内容运营、活动沙龙、线上直播培训等手段持续输出,实现留存和复购。

  不可否认的是,在微商行业的发展初期,由于从业者的非机构化、加入门槛低、新领地无法可依等因素,造成了行业曾经的野蛮生长。而微商通过会员分级机制,设置层层加码的利益空间,最大限度地驱动团队扩张和发展下线,仍是部分微商品牌目前的核心商业逻辑。

  触底之下,在经历不断地挣扎和蜕变后,从更细致的服务,到解决微商压货难题的平台微商,再到与社区团购相得益彰,微商正在形成自身更的盈利模式。

  值得一提的是,在记者所采访的微商品牌中,均有提出借势5G时代红利多平台布局;做好在线培训,提高代理的专业技能;全国配合调度发货;尝试直播带货,私域流量价值化;并从服务、产品、营销上实现全新的升级和迭代。

  危机来临,疫情倒逼所有品牌、渠道和零售在此刻亮出底牌。微商在这一轮风暴中,亦在努力摆脱原生基因掣肘,确保品牌安然度过危机的同时,实现进一步转型。

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